lululog记录与数据
我的照片和视频会自动上传吗？
不会。Log、频道和媒体默认保存在设备本地。只有你主动发起反馈等需要联网的操作时，相关内容才会按页面说明提交。详见隐私政策。
登录账号后，换手机能看到原来的 Log 吗？
账号用于登录和识别会员权益，不会把本地 Log 自动同步到其他设备。换机前请先确认设备备份或应用提供的备份与恢复方式。
卸载 App 会怎样？
卸载会移除设备上的应用数据。若没有可恢复的备份，本地 Log 可能无法找回。请在卸载或换机前先确认备份。
拍摄与权限
相机或麦克风无法使用怎么办？
先到系统设置中检查 Lululog 的相机、麦克风权限。再尝试关闭其他正在使用相机的 App，重新打开 Lululog。仍无法使用时，请通过 App 内反馈描述设备型号和操作步骤。
为什么没有收到拍摄提醒？
确认已在 Lululog 设置中主动开启提醒，并在系统设置里允许通知。还可检查免打扰时段、系统专注模式和通知摘要。
导出与补拍
导出的视频无法保存到照片图库？
检查设备剩余空间、所选时间范围内是否有可导出的 Log，以及系统设置中 Lululog 的“添加照片”权限。若导出仍失败，可以附上出错步骤发送反馈。
忘记拍摄，可以补进过去的时间吗？
可以在支持补拍的历史时间位置从系统相册选取媒体。视频或 Live Photo 可在编辑轨道中调整使用片段，再发布到所选频道。
账号与会员
一定要登录才能拍摄吗？
不需要。拍摄、整理和回看本地内容不以登录为前提。账号主要用于跨平台识别会员权益。
退出账号会删除本地记录吗？
退出账号不会删除设备上的 Log 和频道；账号提供的会员权益会随会话退出而改变。iOS 已生效的本机 App Store 购买仍按商店权益处理。
问题反馈
提交反馈会发送什么？
你填写的描述、设备和 App 版本信息，以及最近 72 小时可用的诊断日志会随反馈提交。截图由你自行选择，最多三张。提交前请避免在截图里包含密码或其他敏感信息。
反馈附件保存多久？
在线反馈及附件通常在收到 30 天后由服务端自动清理。反馈通知可能发送到团队使用的飞书群，先前生成的独立备份不会随在线记录同步删除。具体处理方式见隐私政策。